Закрыть
logo

Бесплатно по России

8 800 350 07 06

Заказать звонок

+7 (968) 792 83 88

info@mosoptom.ru

Товаров: 0 шт

Корзина

0 руб

Главная - Гарантия и возврат

Гарантия и возврат


                                   

 

Что необходимо для возврата бракованного товара:

Перед каждой отгрузкой заказа клиенту, все товары проверяются нашей службой контроля качества товара. В случае обнаружения брака в заказе, мы без каких-либо вопросов произведем замену выявленного бракованного товара, при условии если все наши требования соблюдены.

 

По закону "О защите прав потрибителей"  для проверки качества товара и выявления брака мы предоставляем 14 (четырнадцать) дней. Просим Вас сразу после получения проверять товар на отсутствие брака. Претензии по браку принимаются в течение 3 дней после получения груза - это касается внешнего вида, в течение 14 дней – работоспособности изделия!

ВАЖНО: Гарантия на товары предоставляется только на проверку, если после получения заказа, на входном контроле Вы выявили брак, мы без проблем его Вам обменяем. Мы не обмениваем товар, который уже был у конечного потребителя (у Ваших розничных клиентов). Товар, который необходимо заменить, должен иметь неповрежденную упаковку, а также не должны присутствовать признаки эксплуатации товара, умышленного повреждения и следов контакта с водой или влагой.

 

Мы поменяем бракованный товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения нами данного товара.

 

Свяжитесь с нашими консультантами  в установленный срок. Вам необходимо выслать нам на электронную почту mosoptom@mail.ru либо на наши месенджеры +7 968 792-83-88 рекламацию со следующим содержанием:

- номер Вашего заказа

- наименование товара

- количество единиц

- характер брака

- приложить фото/видео бракованного товара где отчетливо виден брак.

 

Обязательно дождитесь решения по вашему вопросу, и только потом предпринимайте действия.

После решения вопроса об обмене/возврата, клиент должен надежно упаковать и отправить нам его через ТК СДЭК, тарифом "Магистральный-экспресс" (отделение: г. Москва, Балаклавский проспект, д.5, м. Чертановская). 

По Москве и МО (в пределах 25 км от МКАД) возврат/замена (при наличии товара) осуществляются в пункте самовывоза, при этом расходы (курьер, метро, бензин, электричка, такси и т.д.) оплачивает клиент.

 

Примечание: Для урегулирования претензий по браку, мы предлагаем на выбор: уменьшить цену товара, заменить его другим товаром по выбору покупателя, произвести зачет стоимости бракованного товара в счет следующего заказа. Если дефект товара незначительный, и вопрос решается на месте, мы компенсируем предоставлением скидки 200-500 руб переводом на карту или телефон.

При возврате товара, стоимость пересылки бракованного товара на наш адрес оплачивается покупателем, стоимость пересылки замененного товара на адрес покупателя оплачивает наша компания.

 

После истечения 14 дней с момента получения Вами товара претензии по браку не принимаются ! 

Мы заинтересованы на долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Нам нет смысла обманывать покупателей и продавать некачественный товар. В этом убедитесь сами, как только сделаете свой первый заказ.

При условии соблюдения этих простых правил, мы беспрекословно выполним свои гарантийные обязательства.

 

 

                                 У всех возникает естественно важный вопрос: " Какая гарантия, что Вы не пропадете после предоплаты "

 

Компания «MOSOPTOM» с 2015 года работает в статусе ИП (без НДС), при необходимости предоставляются документы. Узнать подробнее о нас.

 

Репутация интернет-магазина Mosoptom наработана годами. Большое количество клиентов, которые работают с нами довольно долгое время - главный показатель нашей порядочности. Мы заинтересованы чтобы наши клиенты становились нашими постоянными заказчиками и поэтому делаем все возможное для долгосрочного сотрудничества. К нам ежемесячно обращаются сотни клиентов, наш сайт находится в ТОПе поисковой выдачи Яндекса и Google, нам нет смысла кого-то кидать и портить себе репутацию, что бы Вы были увереннее, мы выставим Вам счёт для оплаты на расчётный счёт ИП.

 

- Наша компания является одним из надежных и старых на рынке товарки Поставщиков в России

- Возможно оформление сделки путем заключения договора поставки либо купли-продажи ( от 10 000 рублей )

- Если бы мы пропали, Вы бы уже встретили в интернете куча негативных отзывов 

У нас имеется свой склад-офис в Москве. Наши двери открыты для вас, в любое рабочее время Вы можете приехать к нам посмотреть наши товары, оценить качество.

 

  

 

Если у Вас остались вопросы, мы будем рады ответить на них по телефонам: 8 800 350-07-06 - Звонок бесплатно по России.

                                                                                                                                                     +7 968 792-83-88 - whatsapp/viber/telegram            

 

Политика конфиденциальности

Запрос отправлен

Спасибо, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Условия соглашения

Нашли дешевле?

Top